Від червня 2025 року в Черкаському центрі обслуговування споживачів ТОВ “Черкасиенергозбут” стартувала система попереднього запису за електронними талонами. Нововведення має зменшити черги та зробити процес обслуговування зручнішим для клієнтів.
Ініціативу впровадили у зв’язку з високим попитом на обслуговування побутових споживачів, що спричиняв значні затримки та скупчення людей у приміщенні. Тепер відвідувачі зможуть завчасно зареєструватися на прийом, обравши зручний час і дату.
Як отримати електронний талон
Записатися на прийом можна двома способами:
- через онлайн-сервіс попереднього запису;
- безпосередньо в терміналі, розміщеному у приміщенні Черкаського ЦОС.
Звертаємо увагу: електронна черга діє лише в Черкасах. В інших центрах обслуговування “Черкасиенергозбуту” прийом здійснюється у звичному порядку без попереднього запису.
Послуги, що надаються за записом
Попередній запис дозволяє отримати низку послуг без очікування в черзі:
- укладання договору на постачання електроенергії для побутових споживачів;
- оформлення договору на купівлю-продаж електроенергії за “зеленим” тарифом;
- підписання актів купівлі-продажу електроенергії за “зеленим” тарифом;
- консультації щодо умов і вимог для учасників “зеленого” тарифу та самогенерації;
- розгляд скарг та роз’яснення прав заявників;
- особистий прийом начальника центру.
Документи для укладення договору
При оформленні договору на постачання електроенергії необхідно надати наступні документи:
- копії паспорта громадянина України та ідентифікаційного коду;
- правовстановлюючі документи на житло (договір власності, оренди тощо);
- у разі спадкування — довідку від нотаріуса;
- паспорт точки розподілу електроенергії;
- за необхідності — дозвільну документацію на будівельні роботи;
- письмову згоду співвласників — якщо приміщення перебуває у спільному користуванні.
ТОВ “Черкасиенергозбут” закликає споживачів планувати свої візити заздалегідь і користуватися новою системою електронного запису для ефективного та комфортного обслуговування.